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泉州举行“3·15”宣传活动 去年受理咨询投诉举报逾十万件

2019-03-15 16:19:06??来源:东南网  责任编辑:陈小妮 谢添实  

市民向泉州市市场监管局工作人员咨询。东南网记者 林婕 摄

东南网3月15日讯(本网记者 陈诗婷 通讯员 苏晓晖 陈晓丹)今日,一场由泉州?#23567;?#40100;城区两级市场监管局、消费者委员会、文明办联合主办的纪念“3·15”现场宣传活动在鲤城区开元盛世广场举行。来自市区两级的司法局、文旅局等40多家单位参与了现场普法宣传。

今年“3·15”消费者权益日的主题为“信用让消费更放心”。活动紧紧围绕年主题开展宣传,旨在推动消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业?#26376;桑?#23613;快形成公正、科学、公开的信用评价体系;通过倡导经营者依法诚信经营,用诚实守信打造?#25918;?#24418;象;进一步鼓励引导消费者依法主张自身权益,主动参与消费后评价,使消费者愿消费、敢消费,打造放?#21335;?#36153;环?#22330;?/p>

据统计,活动现场共发放《消费维权实用攻略》《保健食品基本常识》等宣传材料7880份,接受消费咨询580多人次,现场受理消费投诉8件、举报无照经营1件。

现场受理的投诉主要?#23125;?#25151;地产、物业、征地、电信?#20219;?#39064;。市消委会相关工作人员表示,一些相关投诉举报没有当场解决的,相关职能部门会在活动结束后抓紧落实。

此次活动还制作了数十面展板,曝光了一批侵害消费者权益典型案例,通报了一批维护消费者权益典型案例,还就当前消费热点发布了《保健品欺诈 六种营销陷阱要担心》等消费警示,提醒广大市民谨防?#31995;?#21463;骗。

活动期间,?#23567;?#21306;两级个体私营协会还组织部分个体工商户、私营企业主在广场设立便民利民服务点,免费为市民提供159人次的美发、修电器、配钥匙、义诊服务。

据悉,除?#33487;?#22330;现场活动外,连日来,泉州市市场监管局、市消委会还接二连三开展了系?#23567;?·15”宣传活动:到丰泽区圣湖社区、东涂社区举办“科学保健,理性消费”专题讲座,100多位老年人受到了启发和教育;到鲤城区伍堡社区开展“发掘药膳资源,传?#37266;?#29983;文化”“如何正?#36153;?#36141;保健食品”等讲座,赢得居民的欢迎与好评?#25442;?#21516;市快递行业协会开展快递服务行业消费评议,通报快递服务行业消费评议报告,并与12家到会的快递企业代表签订《泉州市快递行业诚信公约》,推动全市快递服务行业服务提质升级。

“去年,全市各级12315机构共受理各类消费者咨询投诉举报105623件。其中,各类咨询89839件、举报1876起、投诉13908件,为消费者挽回经济损失2724万元。”市市场监管局相关负责人介绍?#25285;?#21435;年,服装、鞋帽类消费投诉在投诉件总量?#20449;?#21517;第一,通信服务类和交通工具类消费投诉分列二、三位。今年,我们将一如既往地做好消费维权工作,特别是要针对热点难点问题狠下功夫,切实维护好广大消费者合法权益。”

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